Nachdem Sie uns kontaktiert haben, vereinbaren wir einen gemeinsamen Termin, indem ein Kollege von uns zu Ihnen kommt und mit Ihnen zusammen das zu transportierende Umzugsgut aufnimmt. Zudem werden alle weiteren Modlitäten besprochen (gewünschter Umzugstermin, neue Adresse, von Ihnen gewünschte Services, etc.).

Nachdem Sie den Kostenvoranschlag erhalten haben und uns den Auftrag erteilt haben, erstellen wir mit Ihnen (wenn Sie wünschen) einen Raumplan für Ihre neue Adresse. Darin wird festgehalten, welches Möbelstück an der neuen Adresse in welchen Raum und an welche Position aufgestellt wird.

An dem gemeinsam ideal abgestimmten Termin erscheinen unsere Kollegen an Ihrer alten Adresse und beginnen mit Ihnen zusammen den Umzug einzuleiten. Unsere Kollegen haben natürlich den Raum- und Umzugsplan dabei und werden dementsprechend eigenständig arbeiten. Falls sich etwas an diesen geändert haben sollte, können Sie dies selbstverständlich unseren Kollegen mitteilen und diese werden dies berücksichtigen und durchführen. Die Kollegen beginnen mit der Demontage und dem Einpacken Ihrer Möbel und werden Ihr Mobiliar fachmännisch zu unserem LKW bewegen und dort sicher und fachgerecht verstauen. Nachdem die Durchführung an der alten Adresse abgeschlossen ist, fahren die Kollegen mit Ihnen zur neuen Adresse. Dort beginnnt die Entladung und richtige Zuordnung der Möbel in die vorher festgelegten Räume. Es wird alles hereingetragen und dort hingestellt und montiert, wo Sie es hinhaben möchten.

Im Anschluss an die Durchführung erhalten Sie von uns Ihre passende Rechnung per E-Mail oder Post, ganz wie Sie wünschen. Sie können ebenfalls auch im Vorfeld gerne schon mitteilen, dass Sie gerne am Tag der Durchführung bar bezahlen möchten. Die Kollegen erstellen Ihnen eine Quittung und Sie erhalten von uns die Rechnung. Sollten Sie Beanstandungen haben, werden wir im Nachgang selbstverständlich einen Weg finden, mit dem beide Parteien zufriedengestellt sind.